Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo el operador (en adelante, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga información a través de la aplicación móvil Crrraft (la “Aplicación”) y las opciones disponibles para los usuarios.
1. Ámbito de aplicación de esta Política
Esta Política se aplica a la Aplicación Crrraft y a todos los servicios relacionados (los “Servicios”), y se basa en los [Términos de Servicio]. Al utilizar la Aplicación o los Servicios, se considera que el usuario acepta esta Política. Si no está de acuerdo, por favor deje de usar la Aplicación y los Servicios.
2. Finalidades de la recolección y uso de datos personales
Recopilamos y utilizamos los datos de los usuarios de acuerdo con su consentimiento, los [Términos de Servicio], y las leyes aplicables:
(1) Prestación de servicios y funcionalidades
Gestión de cuentas y seguimiento de actividades de Tap
Procesamiento de minería de recursos (por ejemplo: Eclipton)
Envío de notificaciones como alertas de cooldown, actualizaciones de seguridad y soporte
Análisis de patrones de uso para mejorar la jugabilidad y gestión de recursos
Optimización de la aplicación mediante datos anónimos o agregados
(2) Seguridad e integridad
Detección de fraude y accesos no autorizados durante la minería
Monitoreo de spam, malware o amenazas de seguridad
Resolución de errores relacionados con la función de Tap o recolección de recursos
Cumplimiento de los [Términos de Servicio] y regulaciones legales
(3) Atención al cliente
Resolución de problemas técnicos como fallos de Tap o recompensas
Atención a consultas sobre cuentas y uso del servicio
Mejora de procesos de soporte a partir de comentarios de los usuarios
(4) Investigación y desarrollo
Mejora de mecánicas de cooldown y generación de recursos
Desarrollo de nuevas funciones como eventos especiales o recompensas por anuncios
Prevención de uso indebido y mantenimiento de la estabilidad de la app
(5) Cumplimiento legal y regulatorio
Verificación de identidad utilizando bases de datos externas
Investigación de disputas sobre recompensas o anuncios
Respuesta a solicitudes legales y manejo de violaciones de políticas internas
(6) Marketing y publicidad
Envío de notificaciones sobre actualizaciones, eventos o promociones
Gestión de experiencias con anuncios recompensados (por ejemplo: reducción de cooldown, entrega de Eclipton)
Realización de encuestas para mejorar la participación de los usuarios
(7) Identificación y Autenticación de la Cuenta
Las direcciones de correo electrónico recolectadas a través del inicio de sesión social (por ejemplo: Google, Apple) se utilizan exclusivamente para la identificación del usuario y la gestión de la cuenta.
Los correos electrónicos recolectados no se utilizan con fines de marketing y sirven únicamente como canal de comunicación principal entre el operador y el usuario.
3. Divulgación y uso compartido de información
Podemos compartir los datos de los usuarios en las siguientes situaciones:
(1) Con el consentimiento del usuario
Integración con socios publicitarios (por ejemplo, Admob) para anuncios recompensados
(2) Para cumplir con obligaciones legales
Cooperación con investigaciones o requerimientos judiciales
Prevención de delitos o actividades ilegales
Cumplimiento de los [Términos de Servicio]
(3) Con proveedores de servicios o terceros
Redes publicitarias como Admob (para anuncios y métricas de visualización)
Plataformas de análisis para monitorear el rendimiento
Socios tecnológicos para funcionalidades internas de la app
(4) En caso de reestructuración empresarial
En situaciones como fusiones, adquisiciones o ventas de activos, los datos pueden transferirse bajo acuerdos de confidencialidad
(5) Datos anonimizados o agregados
Compartimos datos no identificables con terceros para mejorar la app o fines de análisis de mercado
4. Periodo de retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para fines legales, contractuales o legítimos.
El historial de cuentas y Tap se conserva para gestionar el progreso del usuario
Algunos datos pueden conservarse incluso después del cierre de cuenta si lo exige la ley
Los datos se eliminarán generalmente 30 días después de la inactividad de la cuenta
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y físicas de seguridad, como el cifrado, para proteger los datos. Los proveedores externos (por ejemplo, Admob) deben cumplir con estándares similares. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario también es responsable de proteger su dispositivo y credenciales de acceso.
6. Cambios en la Política
Esta Política se publica en https://crrraft.ai/privacy y puede actualizarse. Las modificaciones entran en vigor inmediatamente al ser publicadas. El uso continuo de la aplicación tras los cambios constituye aceptación de los mismos.
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